W ramach naszej witryny stosujemy pliki cookies w celu świadczenia Państwu usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Państwa urządzeniu końcowym. Możecie Państwo dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących cookies.

Kontakt

Urząd Miasta Białogard 


ul. 1 Maja 18 
78-200 Białogard

Biuro Obsługi Interesanta
tel. (94) 3579 200, (94) 3579 201

Sekretariat Urzędu Miasta
tel. (94) 3579 100

e-mail: um.sekretariat@bialogard.info

NIP: 672-100-18-14

Powrót

Biuro Obsługi Interesanta

Wersja strony w formacie XML

Biuro Obsługi Interesanta Urzędu Miasta Białogard
(wejście A, D)

Kierownik Biura - Marta Spychalska

pokój 107, tel. (94) 3579 200

e-mail: um.kierownik.boi@bialogard.info


Obsługa interesantów

pokój 107, tel. (94) 3579 200, (94) 3579 201



Do zakresu działania Biura Obsługi Interesanta należy:

1. Udzielanie interesantom informacji o:
1) rodzaju, miejscu i trybie załatwiania spraw w Urzędzie;
2) sposobie załatwiania i stanie zaawansowania spraw (po telefonicznej konsultacji z pracownikiem komórki merytorycznej);
3) danych o mieście (statystyka, układ komunikacyjny, topografia, itp.);
4) organizacji władz Miasta, struktury Urzędu, jednostek organizacyjnych Miasta;
5) podjętych uchwałach Rady Miejskiej;
6) wysokości podatków i opłat lokalnych.

2. Udostępnianie interesantom potrzebnych druków i formularzy do załatwienia sprawy.

3. Udzielanie pomocy interesantom w wypełnianiu formularzy.

4. Przyjmowanie, rejestrowanie i rozdział przesyłek wpływających do Urzędu.

5. Wydawanie na wniosek składającego przesyłkę potwierdzenia jej otrzymania przez Urząd.

6. Wysyłanie przesyłek oraz prowadzenie rejestrów przesyłek wychodzących z Urzędu.

7. Rejestracja przesyłek w systemie elektronicznego obiegu dokumentów.

8. Wydawanie adresatom przesyłek awizowanych.

9. Prowadzenie badań ankietowych i analiz dotyczących satysfakcji klienta Urzędu, w tym ankiet wewnętrznych skierowanych do pracowników Urzędu.

10. Udostępnianie zainteresowanym interesantom materiałów informacyjno-promocyjnych Miasta.

Powiadom znajomego

Powiadom znajomego

* Pole wymagane